“随手拍”上报的案件与12345热线现有“分级受理、按责管理、限时办结、回访评价”工作体系深度买通。

诉求直接进入尺度化管理流转通道，市民通过“海易办”小措施， ， 井盖坏了，均可通过该渠道上报。

海南省运管服平台“随手拍”功能已在全省推广上线，水管漏了。

实现群众“指尖上报”与部分“线下处理”的无缝衔接，随时随地拍照上报身边的都会打点问题，占道经营、乱堆乱放、环境卫生脏乱、公共设施损坏、井盖破损、路灯不亮、车辆乱停乱放等群众日常遇到的都会治理问题，市民通过“海易办”端口即可进入“随手拍”应用，都可以拍照上传“随手拍”解决，近日，拍摄现场照片、简单描述问题即可一键提交， 目前“随手拍”受理范围已覆盖都会打点多个场景，该平台由海南省住建厅牵头搭建，ETH钱包，上线之初便与12345政务处事便民热线完成系统联动对接，无需复杂流程。

在省12345政务处事便民热线中心支持下，相关办件根据问题类型自动派转至对应属地、对应职能部分处理， 作为买通群众诉求“最后一公里”的便民渠道，依托全省统一的诉求流转机制，主动到场都会共建共治，。